Разработка готовых решений для компаний отрасли управления и обслуживания коммерческого флота: «Судовой Агент», «Судовая сервисная компания», «Крюинговая компания»
По запросу разработаем индивидуальное решение для ваших уникальных процессов, использовав свой многолетний опыт решения сложных задач в сфере судоходства и судостроения.
Пример решения для заявки на снабжение судна
В этом процессе задействовано несколько отделов, требуется много согласований и большое количество мероприятий по организации. А именно:
запрос с судна на материалы и запчасти,
обработка запросов в Техническом отделе,
передача в Отдел снабжения,
проведение тендера отделом снабжения,
оплата,
доставка товара на склад,
передача товара на судно,
подтверждение процесса
Через систему Битрикс24 мы предлагаем решение, где заявка передается не почтой, в мессенджерах или при заполнении большого количества документов, а просто через заполненную электронную форму.
Программа сама фиксирует, кто эту форму заполнил, когда, определяет дальнейшее назначение заявки и ставит задание в Техотделе для ее согласования.
Согласование заявки — это 2 кнопки и поле комментария. Все действия можно с легкостью выполнить даже со смартфона.
После того, как Техотдел утвердил эту заявку, программа ставит задание в отдел закупки.
После проведения тендера, выбранный счет отправляется на согласование и оплату в бухгалтерию, потом в отдел логистики и т. д.
Система знает последовательность действий и согласований, на каждом этапе записывает, кто и какие действия сделал.
В итоге все заявки: новые, те что в обработке, завершенные — хранятся в общей базе.
У каждой есть свой уникальный номер, по которому можно найти и посмотреть где она: груз уже доставлен, застряла на оплате, или тендер пришлось провести повторно, поэтому задерживается.
Зная номер заявки, удобно вести коммуникации с отделом закупок, бухгалтерией и другими участниками процесса.
Но это еще не всё.
Настройки системы позволяют отправлять напоминания исполнителям, о созданной новой заявке или об оплате счета. Также отправить уведомление на судно, что груз пришел на склад и в ближайшее время будет доставлен на борт.
Эти уведомления отправляются автоматически с заранее составленным текстом, помогая не терять заявки и и быстрее принимать нужные решения.
Еще один пример решения задачи заказчика — это автоматизация крюинга в судоходной компании.
Был запрос на то, что неудобно хранить анкеты в Excel или в бумажном виде — на поиск нужного человека с нужной специальностью тратится много времени.
И главное — нужно было сделать так, чтобы заполнить анкету соискатель мог через форму на телефоне. Чтобы анкета сразу попала в базу и ее легко можно было найти.
Мы сделали удобную электронную форму, которую можно открыть и заполнить как на компьютере, так и на смартфоне.
А чтобы подобрать нужного кандидата, не нужно пересматривать каждую анкету, просто задать необходимые нам параметры в фильтре базы данных и получить список подходящих людей.
И это существенно экономит время ответственных за процесс сотрудников.
Закажите разработку автоматизации вашего сценария бизнес-процесса: