Портал на Битрикс24 может работать неэффективно по различным причинам. Например, неправильная настройка системы, недостаточное обучение сотрудников, отсутствие контроля за использованием функционала портала, не выстроен анализ данных и т.д.
Как анализ данных по отделам и анализ рабочих процессов расширяет возможности компании?
Битрикс24 представляет собой не только CRM-систему, как часто думают, а полноценный онлайн-сервис, включающий в себя разнообразные инструменты для управления бизнесом. Один из таких инструментов - база данных для анализа работы вашей компании. Как часто к вам обращаются новые заказчики? Сколько потребуется потратить на ремонт судна в следующем году? Какое количество сделок может обрабатывать менеджер по продажам без потери качества обслуживания заказчика? А как собирать обратную связь от заказчика, но не тратить на это много времени сотрудников?
При помощи системы Битрикс24 можно не только собирать всю эту информацию, но и использовать встроенные инструменты для анализа этих данных.
Проведение аудита позволяет оценить возможности, которые предоставляют различные инструменты платформы Битрикс24, интегрировать их в рабочие процессы компании и сэкономить на использовании внешних сервисов.
По итогам аудита мы предоставим подробный отчет, следуя рекомендациям которого вы самостоятельно сможете настроить многие процессы, даже если в вашей компании нет программистов.
Если же вам сложно выделить время на настройку и исправление ошибок на вашем портале, специалисты нашей компании готовы взять ваш портал на сопровождение. Мы возьмем всю работу по настройке на себя, а еще проведем обучение для ваших сотрудников и составим для вашей компании Базу знаний с инструкциями по работе в Битрикс24.